Coaching ngày càng trở thành một công cụ thiết yếu giúp CEO phát triển tư duy lãnh đạo, nâng cao khả năng ra quyết định và khám phá những giới hạn mới của bản thân. Tuy nhiên, hiệu quả của quá trình này không chỉ phụ thuộc vào năng lực của người coach, mà còn phụ thuộc rất lớn vào cách CEO tiếp cận và tương tác trong mối quan hệ đó. Chính vì vậy, câu hỏi đặt ra là: CEO cần trang bị kỹ năng gì khi làm việc với coach? Việc trả lời câu hỏi này không chỉ giúp CEO tận dụng tối đa giá trị của coaching, mà còn mở ra một hành trình phát triển cá nhân sâu sắc và bền vững hơn. Hãy cùng Mind Coach Global khám phá câu trả lời trong bài viết dưới đây.
Vai trò của Coaching đối với CEO
Trong hành trình lãnh đạo, CEO không chỉ phải đối mặt với các quyết định chiến lược quan trọng mà còn chịu áp lực lớn từ kỳ vọng của hội đồng quản trị, nhân sự cấp cao và toàn bộ tổ chức. Trong bối cảnh đó, coaching đóng vai trò như một “đòn bẩy” giúp CEO phát triển tư duy, giữ sự tỉnh táo và ra quyết định sáng suốt hơn.
Cụ thể, coaching mang lại cho CEO những giá trị nổi bật sau:
- Nâng cao tư duy chiến lược: Thông qua các câu hỏi khai mở và phản tư sâu, coach giúp CEO nhìn vấn đề ở góc độ hệ thống, dài hạn và toàn diện hơn.
- Phát triển bản thân: CEO được thử thách để khám phá lại chính mình, từ đó nâng cao nhận thức cá nhân, trí tuệ cảm xúc và khả năng lãnh đạo bản thân.
- Ra quyết định hiệu quả: Không gian coaching tạo điều kiện để CEO cân nhắc lựa chọn một cách khách quan, thoát khỏi những thiên kiến vô thức thường gặp.
- Là nơi an toàn để phản tư và khám phá giải pháp: Khác với môi trường làm việc thường xuyên chịu áp lực và đánh giá, coaching là không gian riêng tư, tin cậy để CEO có thể thẳng thắn nhìn lại bản thân, thử nghiệm tư duy mới và tìm ra giải pháp phù hợp mà không lo bị phán xét.
Lý do CEO cần chuẩn bị kỹ năng để làm việc hiệu quả với Coach
Mặc dù coach đóng vai trò quan trọng, chính CEO mới là người quyết định phần lớn mức độ thành công của quá trình coaching. Nhiều người thường nhầm lẫn coaching với tư vấn hay mentoring – nơi họ nhận lời khuyên hoặc giải pháp từ chuyên gia. Tuy nhiên, coaching không hoạt động theo cách đó.
Coaching không phải là “giao việc” hay “nhận lời khuyên” – mà là một quá trình đồng sáng tạo, nơi coach sử dụng kỹ thuật hỏi để khai thác tư duy, giúp CEO tự tìm ra câu trả lời cho chính mình.
CEO càng chủ động, càng nhận được nhiều giá trị: Khi CEO tham gia coaching với tâm thế chuẩn bị kỹ lưỡng, cởi mở và cam kết hành động, hiệu quả mang lại sẽ sâu sắc và bền vững hơn rất nhiều.
Ngược lại, nếu chỉ “nghe cho có” hoặc kỳ vọng được “giải quyết vấn đề thay”, coaching dễ trở thành hình thức, tốn thời gian mà không tạo ra chuyển hóa thực sự. Do đó, việc trang bị các kỹ năng cần thiết để làm việc với coach không chỉ giúp CEO tận dụng tối đa giá trị của mỗi buổi coaching, mà còn biến quá trình này thành một phần thiết yếu trong chiến lược phát triển bản thân và doanh nghiệp.
CEO cần trang bị kỹ năng gì khi làm việc với coach?
Để quá trình làm việc với coach đạt hiệu quả tối ưu, các CEO cần trang bị một bộ kỹ năng cốt lõi, giúp họ không chỉ tiếp nhận mà còn áp dụng thành công những giá trị từ coaching vào công việc lãnh đạo. Dưới đây là các kỹ năng quan trọng, được trình bày chi tiết với các gợi ý thực tiễn:
Kỹ năng tự nhận thức (Self-Awareness)
Tự nhận thức là nền tảng để một CEO phát triển bản thân và làm việc hiệu quả với coach. Kỹ năng này giúp CEO hiểu rõ bản thân, từ đó tận dụng tối đa các buổi coaching.
- Hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu cá nhân và phong cách lãnh đạo: CEO cần nhận diện những thế mạnh và hạn chế của mình trong vai trò lãnh đạo, chẳng hạn như khả năng ra quyết định, giao tiếp, hay quản lý xung đột. Việc hiểu rõ phong cách lãnh đạo (chẳng hạn, độc đoán, dân chủ hay linh hoạt) giúp CEO xác định điểm cần cải thiện.
- Sẵn sàng đối mặt với phản hồi trung thực từ coach: Coaching thường đi kèm với những phản hồi thẳng thắn, đôi khi khó chấp nhận. Một CEO có tự nhận thức cao sẽ cởi mở đón nhận những ý kiến này như cơ hội để phát triển, thay vì phản ứng phòng thủ.
Ví dụ thực tiễn: Sử dụng công cụ như phân tích SWOT cá nhân (điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức) hoặc các bài đánh giá như MBTI, DISC để tự đánh giá. Chẳng hạn, một CEO nhận ra mình giỏi chiến lược nhưng yếu trong giao tiếp cảm xúc có thể yêu cầu coach tập trung cải thiện kỹ năng này.
Kỹ năng lắng nghe chủ động (Active Listening)
Lắng nghe chủ động là chìa khóa để CEO tiếp thu sâu sắc các góc nhìn và hướng dẫn từ coach, từ đó xây dựng mối quan hệ hợp tác hiệu quả.
- Lắng nghe không phán xét để tiếp thu ý kiến và góc nhìn từ coach: CEO cần tập trung hoàn toàn vào những gì coach chia sẻ, tránh để định kiến hoặc giả định làm gián đoạn quá trình học hỏi.
- Hỏi các câu hỏi mở để làm rõ ý tưởng và hướng dẫn của coach: Các câu hỏi như “Làm thế nào để tôi cải thiện cách truyền cảm hứng cho đội nhóm?” hoặc “Điều gì đang cản trở tôi trong tình huống này?” giúp khai thác sâu hơn các giải pháp từ coach.
- Tránh ngắt lời hoặc bảo vệ quan điểm cá nhân quá mức: Một CEO giỏi lắng nghe sẽ hạn chế phản ứng ngay lập tức hoặc tranh cãi, thay vào đó tập trung vào việc hiểu rõ ý kiến của coach trước khi phản hồi.
Kỹ năng đặt mục tiêu rõ ràng (Goal Setting)
Việc đặt mục tiêu rõ ràng giúp định hướng quá trình coaching, đảm bảo rằng cả CEO và coach đều tập trung vào những kết quả cụ thể.
- Xác định mục tiêu cụ thể, đo lường được (SMART): Trước khi bắt đầu, CEO cần xác định rõ mục tiêu theo mô hình SMART (Cụ thể, Đo lường được, Có thể đạt được, Thực tế, Có thời hạn). Ví dụ: “Cải thiện kỹ năng giao tiếp trong các cuộc họp ban lãnh đạo trong 3 tháng.”
- Hiểu rõ điều mình muốn đạt được: CEO cần xác định liệu mình muốn phát triển kỹ năng lãnh đạo, cải thiện giao tiếp, hay giải quyết một vấn đề cụ thể như quản lý xung đột trong đội nhóm.
- Phối hợp với coach để xây dựng kế hoạch hành động thực tế: Làm việc cùng coach để tạo ra một lộ trình rõ ràng, ví dụ như thực hiện các bài tập giao tiếp hoặc áp dụng chiến lược quản lý mới trong công việc.
Kỹ năng mở lòng và chấp nhận thay đổi (Openness to Change)
Sự cởi mở và sẵn sàng thay đổi là yếu tố quyết định để CEO tận dụng được những bài học từ coaching và áp dụng vào thực tiễn.
- Sẵn sàng tiếp nhận ý tưởng mới và thay đổi thói quen lãnh đạo: CEO cần sẵn lòng thử nghiệm các phương pháp hoặc cách tiếp cận mới, ngay cả khi chúng khác với thói quen lâu nay.
- Vượt qua tâm lý phòng thủ hoặc sợ thất bại: Thay đổi có thể gây lo lắng, nhưng một CEO cởi mở sẽ xem thất bại như cơ hội học hỏi. Ví dụ, một CEO có thể thay đổi cách quản lý đội nhóm từ kiểm soát chặt chẽ sang trao quyền nhiều hơn dựa trên gợi ý của coach.
Kỹ năng quản lý thời gian và cam kết (Time Management & Commitment)
Coaching là một quá trình đòi hỏi sự đầu tư thời gian và cam kết mạnh mẽ từ CEO để đạt được kết quả mong muốn.
- Dành thời gian đầy đủ cho các buổi coaching và thực hành sau mỗi buổi: CEO cần ưu tiên lịch trình cho các buổi coaching, đồng thời dành thời gian để áp dụng những gì đã học vào công việc thực tế.
- Tôn trọng lịch trình và cam kết với quá trình coaching: Điều này bao gồm việc tham gia đúng giờ, chuẩn bị trước các câu hỏi hoặc vấn đề cần thảo luận, và thực hiện các nhiệm vụ do coach giao.
- Tích hợp các bài học từ coach vào công việc hàng ngày: Ví dụ, nếu coach đề xuất một kỹ thuật giao tiếp mới, CEO nên áp dụng ngay trong các cuộc họp hoặc tương tác với đội nhóm để kiểm chứng hiệu quả.
Kỹ năng phản hồi và giao tiếp hiệu quả (Feedback & Communication)
Giao tiếp hai chiều với coach là yếu tố quan trọng để đảm bảo quá trình coaching mang lại kết quả tốt nhất.
- Cung cấp phản hồi trung thực cho coach để tối ưu hóa quá trình học: CEO cần chia sẻ cảm nhận về các phương pháp hoặc gợi ý của coach, ví dụ như “Tôi thấy phương pháp này phù hợp, nhưng tôi cần thêm ví dụ thực tế.”
- Truyền đạt rõ ràng các thách thức, nhu cầu, và kỳ vọng của bản thân: CEO nên nói rõ những vấn đề cụ thể họ đang gặp phải, như khó khăn trong quản lý đội nhóm đa văn hóa, để coach có thể đưa ra giải pháp phù hợp.
- Sử dụng ngôn ngữ tích cực và mang tính xây dựng: Một CEO hiệu quả sẽ giao tiếp với coach bằng thái độ cởi mở, tránh sử dụng ngôn ngữ tiêu cực hoặc chỉ trích.
Kỹ năng tư duy phản biện (Critical Thinking)
Tư duy phản biện giúp CEO đánh giá và áp dụng các gợi ý từ coach một cách chọn lọc, đảm bảo phù hợp với bối cảnh và mục tiêu dài hạn.
- Đánh giá và áp dụng các đề xuất từ coach một cách chọn lọc: Không phải mọi gợi ý từ coach đều phù hợp. CEO cần phân tích xem giải pháp nào khả thi và phù hợp với văn hóa tổ chức hoặc phong cách lãnh đạo của mình.
- Liên kết các bài học từ coaching với chiến lược kinh doanh dài hạn: Ví dụ, nếu coach đề xuất cải thiện kỹ năng lắng nghe, CEO có thể áp dụng để xây dựng văn hóa giao tiếp cởi mở trong công ty.
- Đưa ra các câu hỏi mang tính chiến lược: Các câu hỏi như “Làm thế nào để áp dụng kỹ thuật này trong bối cảnh công ty đang tái cơ cấu?” giúp khai thác sâu hơn giá trị từ coach.
Việc trang bị những kỹ năng cốt lõi khi làm việc với coach không chỉ giúp CEO tận dụng tối đa giá trị từ quá trình coaching mà còn mở ra cơ hội phát triển bản thân và nâng tầm năng lực lãnh đạo một cách bền vững. Coaching là hành trình đồng hành đòi hỏi sự chủ động, cởi mở và cam kết từ phía CEO để thực sự tạo ra những chuyển biến tích cực cả trong tư duy lẫn hành động.
Để hỗ trợ các nhà lãnh đạo phát triển toàn diện những kỹ năng này, Mind Coach Global đã xây dựng khóa học coaching chuyên biệt dành cho CEO – nơi bạn không chỉ được trang bị kiến thức mà còn rèn luyện kỹ năng thực tiễn để làm việc hiệu quả với coach và tối ưu hóa hành trình phát triển bản thân. Hãy chủ động đầu tư cho chính mình ngay hôm nay, để mỗi buổi coaching trở thành bước đệm quan trọng giúp bạn dẫn dắt tổ chức tiến xa hơn và bền vững hơn.